Predávajúci: Oxana Semaneková

Hertník 234, 086 42 Hertník, Slovensko 

IČO: 55420532

DIČ: 1125070782

SK NACE: 13300 – Konečná úprava textilu

Email: vamm@centrum.sk

Telefón: +421 908 289 477

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu BabyNest prevádzkovaného na platforme Shopify.

1. Vymedzenie pojmov

Predávajúci – Oxana Semaneková Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikania Tovar – produkty ponúkané v e‑shope BabyNest

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

• Objednávka vytvorená v e‑shope je návrhom kúpnej zmluvy.

• Zmluva vzniká potvrdením objednávky emailom.

• Predávajúci môže objednávku odmietnuť (napr. pri chybe ceny, nedostupnosti tovaru).

3. Cena a platobné podmienky

Predávajúci nie je platiteľom DPH. Všetky ceny uvedené v e‑shope sú konečné, bez DPH.

Možnosti platby:

• platba kartou online

• bankový prevod

• dobierka (ak je dostupná)

Platná je cena v čase objednávky.

4. Dodacie podmienky

• Tovar je odosielaný kuriérom alebo Slovenskou poštou.

• Dodacia lehota je zvyčajne do 10 pracovných dní.

• Pri personalizovanom tovare alebo výrobe na objednávku môže byť lehota dlhšia (uvedené pri produkte).

• Cena dopravy je uvedená v košíku pred dokončením objednávky.

5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

5.1 Právo na odstúpenie (nepersonalizovaný tovar)

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

5.2 Výnimka – personalizovaný tovar

Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak ide o tovar:

• vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa,

• vyrobený na mieru,

• určený osobitne pre jedného spotrebiteľa.

Produkty BabyNest, ktoré sú personalizované (napr. výšivka mena, vlastné farebné kombinácie, úpravy na želanie), patria do tejto kategórie. Na takýto tovar sa nevzťahuje právo na odstúpenie do 14 dní.

5.3 Postup pri odstúpení (len pri nepersonalizovanom tovare)

Odstúpenie je potrebné oznámiť emailom na: vamm@centrum.sk Tovar musí byť zaslaný späť na adresu:

Oxana Semaneková Hertník 234 086 42 Hertník Slovensko

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak bol používaný nad rámec potrebný na zistenie vlastností.

6. Reklamácie (zodpovednosť za vady)

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s Občianskym zákonníkom.

Kupujúci má právo na:

• opravu tovaru

• výmenu

• primeranú zľavu

• odstúpenie od zmluvy (pri závažnej vade)

Reklamáciu je potrebné uplatniť emailom alebo písomne. Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.

7. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom Privacy Policy, ktorý je dostupný v e‑shope.

8. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. SOI).

9. Záverečné ustanovenia

• Obchodné podmienky sú platné od dátumu zverejnenia.

• Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.

• Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právom SR.

PRÍLOHY

Príloha č. 1 – Formulár na odstúpenie od zmluvy

(Použite iba pri nepersonalizovanom tovare. Na personalizovaný tovar sa právo na odstúpenie nevzťahuje.)

Komu: Oxana Semaneková Hertník 234, 086 42 Hertník Email: vamm@centrum.sk

Oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na tento tovar:

• Názov tovaru:

• Dátum objednania:

• Dátum prevzatia:

Meno a priezvisko:

Adresa:

Email / Telefón:

Dátum:

Podpis: (pri papierovej forme)

Príloha č. 2 – Reklamačný formulár

Komu: Oxana Semaneková Hertník 234, 086 42 Hertník Email: vamm@centrum.sk

Reklamujem tento tovar:

• Názov tovaru:

• Dátum nákupu:

• Popis vady:

• Ako sa vada prejavuje:

Požadovaný spôsob vybavenia reklamácie:

• oprava

• výmena

• zľava

• odstúpenie od zmluvy

Meno a priezvisko:

Adresa:

Email / Telefón:

Dátum:

Podpis: (pri papierovej forme)